大牛时代
为推进“四项工程，十个中心”的发展规划建设，省二医天河医院（广东燕岭医院）始终坚持提升医疗服务水平，为群众提供更全面优质的服务。
4月23日，第137届广交会第二期拉开帷幕。五湖四海的外国友人云集广州，为这座城市注入蓬勃生机。身处异国他乡的外国友人，有就医需求时，该怎么办？
我院医护人员以高效、专业的医疗服务为盛会“保驾护航”，医务社工流利的英语服务，让每位国际友人感受“安心就医体验”。
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近日，两名外国友人因流感到我院就诊。医务社工逐句翻译预检分诊并协助挂号，全程陪同他们往来于收费处、诊室、药房、治疗室之间，解决了因语言不通带来的就医难题。
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来自美国的本（化名）先生，近日也在我院燕塘社区卫生服务站感到了优质服务带来的便捷与温暖。他表示自己到广州旅游，没想到因为水土不服而上吐下泻，于是就近在燕塘社区卫生服务站挂号就医。我院医务人员为他提供中医推拿、针灸、健康咨询等便民服务，本先生离开时，向医护人员和社工比了一个“赞”。
省二医天河医院致力打造“没有围墙”的一站式服务，并同步引入医务社工服务，旨在整合各级医疗资源，走进垦区，走进企业，走进社区，让群众就医少跑腿，享受健康管理全流程的优质服务。据统计，自一站式服务中心启用至今，已服务患者约3.5万人次，得到了群众的热烈好评。
采编：陈子羲
初审：李昆松、李启夏
审定：杨哲
发布：医院办公室
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